Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander le retour d’un produit.
Commander en toute confiance
Retours et remboursements
Les conditions de retour applicables aux commandes passées sur bealia.ma, site exploité par Alliance Synergie Santé SARLAU.
14 jours
À compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Produit intact
Non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Une simple demande
Écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous vous indiquons la marche à suivre.
Quels produits peuvent être retournés ?
Le produit doit être non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine, en parfait état de revente. Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Un produit ouvert peut-il être retourné ?
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé, un produit ouvert ou utilisé peut ne pas être éligible au retour ou au remboursement.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour peuvent rester à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon les modalités convenues avec vous.
Mon colis est abîmé ou ne correspond pas à ma commande
Vérifiez l’état du colis et les produits à la réception. Toute anomalie, erreur ou produit endommagé doit nous être signalé rapidement après réception, à [email protected].
Contact
Pour toute question sur un retour : Alliance Synergie Santé SARLAU, 145, Hassan II, 20000, Casablanca.